环渤海新闻网消息 （记者倪大辉） 记者昨天从唐山市城乡一体化服务管理信息系统新闻发布会上获悉，我市城乡一体化服务管理信息系统启动运行以来，切实打造了一个“24小时不下班的政府”，市民可通过电话网、互联网、有线电视网等渠道进行查询、咨询、办事、投诉等，享受“一站式、全方位”的服务。
唐山市城乡一体化服务管理信息系统充分整合现有信息资源，运用现代化的信息技术手段，构建起覆盖全市的集呼叫、监测、管理、服务、指挥为一体的综合网络和信息平台。系统采用的“99制”网格划分编码入库方法，为唐山市独创，在国内属首次使用。目前，全市农村建有的4894个村民中心、市牗城牘区建有的273个市民中心全部配置了计算机并联通了互联网，实现服务和管理的全覆盖。
系统呼叫中心主要通过电话网、互联网、有线电视网接受公众反映的信息，目前整合了22条政务服务热线，建立了唐山市民公共服务热线，使用市长公开电话号码12345，打造“24小时不下班的政府”。唐山市城乡一体化服务管理信息系统的服务热线电话为12345，便民服务网为12345.tangshan.gov.cn。